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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t23\/06\/2026 – 18:57 \u00a0\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n
Kayo Magalh\u00e3es \/ C\u00e2mara dos Deputados<\/em><\/p>\n Comiss\u00e3o de Direitos Humanos, Minorias e Igualdade Racial debateu o assunto<\/p>\n<\/p><\/div>\n Operadores de telemarketing denunciaram viola\u00e7\u00f5es trabalhistas e defenderam a aprova\u00e7\u00e3o de projetos de lei para regulamentar a profiss\u00e3o durante audi\u00eancia realizada nesta ter\u00e7a-feira (23) pela Comiss\u00e3o de Direitos Humanos, Minorias e Igualdade Racial da C\u00e2mara dos Deputados.<\/p>\n Representantes dos trabalhadores afirmaram que as propostas enfrentam resist\u00eancia de empres\u00e1rios do setor.<\/p>\n A diretora do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunica\u00e7\u00f5es do Rio Grande do Sul (Sintetel-RS), Crislaine Carneiro, afirmou que a precariza\u00e7\u00e3o atinge cerca de 1,5 milh\u00e3o de teleoperadores no Pa\u00eds.<\/p>\n \u201cDe norte a sul, \u00e9 muito parecido: o nosso setor tem uma cultura de explora\u00e7\u00e3o. E \u00e9 uma explora\u00e7\u00e3o que est\u00e1 descabida. O lucro que essas empresas v\u00eam fazendo em cima do adoecimento mental dos trabalhadores \u00e9 desumano, \u00e9 surreal. O Estado brasileiro tem que cumprir o papel de garantir os direitos m\u00ednimos para esses trabalhadores\u201d, disse.<\/p>\n Kayo Magalh\u00e3es\/C\u00e2mara dos Deputados<\/em><\/p>\n Ang\u00e9lica Pereira: trabalhadores n\u00e3o ficam na fun\u00e7\u00e3o sem que haja deplora\u00e7\u00e3o da sa\u00fade<\/p>\n<\/p><\/div>\n Fiscaliza\u00e7\u00e3o O documento tamb\u00e9m registra relatos de ass\u00e9dio moral, limita\u00e7\u00e3o do tempo para uso do banheiro e altos \u00edndices de adoecimento. Entre os problemas citados est\u00e3o casos de s\u00edndrome do p\u00e2nico e s\u00edndrome de burnout.<\/p>\n A diretora do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunica\u00e7\u00f5es de S\u00e3o Paulo (Sintetel-SP), Ang\u00e9lica Pereira, afirmou que essas situa\u00e7\u00f5es fazem parte da rotina dos operadores. \u201cIsso adoece fisicamente, isso adoece emocionalmente. Muitas pessoas come\u00e7am a desenvolver perdas auditivas, n\u00e3o conseguem permanecer nesse tipo de atua\u00e7\u00e3o por muito tempo sem que haja uma deplora\u00e7\u00e3o da sua pr\u00f3pria sa\u00fade e da sua vida pessoal.\u201d<\/p>\n Kayo Magalh\u00e3es \/ C\u00e2mara dos Deputados<\/em><\/p>\n Iara Martins: legisla\u00e7\u00e3o atual n\u00e3o acompanha as mudan\u00e7as do setor<\/p>\n<\/p><\/div>\n Regulamenta\u00e7\u00e3o profissional Entre as medidas propostas est\u00e3o:<\/p>\n Representante da Federa\u00e7\u00e3o Nacional dos Trabalhadores em Telecomunica\u00e7\u00f5es (Fenattel) e presidente do Sintetel-RN, Iara Martins afirmou que a legisla\u00e7\u00e3o atual n\u00e3o acompanha as mudan\u00e7as do setor. \u201cA legisla\u00e7\u00e3o para proteger essa categoria est\u00e1 desfocada da realidade, dado o avan\u00e7o imenso da tecnologia nesse setor.\u201d<\/p>\n Posi\u00e7\u00e3o das empresas \u201cAo querer proteger o trabalhador, pode estar criando uma regra de estimular a robotiza\u00e7\u00e3o e reduzir os postos de trabalho dentro de uma atividade que \u00e9 importante socialmente\u201d, afirmou.<\/p>\n Kayo Magalh\u00e3es\/C\u00e2mara dos Deputados<\/em><\/p>\n Erika Kokay defendeu projeto de lei que regulamenta a profiss\u00e3o<\/p>\n<\/p><\/div>\n Perfil da categoria Segundo os n\u00fameros apresentados na audi\u00eancia:<\/p>\n Projeto de lei \u201cPrecisa ter um piso nacional pela complexidade e pela dimens\u00e3o da tarefa. N\u00f3s temos esse projeto do Reimont e \u00e9 preciso que a gente o fa\u00e7a avan\u00e7ar, porque ele \u00e9 terminativo nas comiss\u00f5es: se n\u00e3o houver recurso, ele estar\u00e1 pronto para ir ao Senado\u201d, disse a deputada.<\/p>\n Pr\u00f3ximos passos Segundo a deputada, o objetivo \u00e9 buscar consensos para melhorar as condi\u00e7\u00f5es de trabalho da categoria.<\/p>\n Reportagem – Jos\u00e9 Carlos Oliveira
<\/strong>O Conselho Nacional de Direitos Humanos fiscalizou as condi\u00e7\u00f5es de trabalho em S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Norte. Segundo o relat\u00f3rio, foram identificados problemas como falta de equipamentos, metas consideradas abusivas, terceiriza\u00e7\u00e3o elevada e baixos valores de aux\u00edlio-alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
<\/strong>Representantes sindicais e integrantes do Conselho Nacional de Direitos Humanos defenderam a regulamenta\u00e7\u00e3o da profiss\u00e3o.<\/p>\n\n
<\/strong>O vice-presidente regulat\u00f3rio da Federa\u00e7\u00e3o Nacional das Empresas de Infraestrutura de Telecomunica\u00e7\u00f5es e Tecnologia (Feninfra), Jos\u00e9 Am\u00e9rico, alertou para poss\u00edveis efeitos da regulamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
<\/strong>Dados da Classifica\u00e7\u00e3o Nacional de Atividades Econ\u00f4micas (CNAE) mostram que o Brasil tem 407 mil teleoperadores ativos.<\/p>\n\n
<\/strong>A deputada Erika Kokay (PT-DF), que solicitou o debate, defendeu a regulamenta\u00e7\u00e3o profissional dos teleoperadores. Ela citou o Projeto de Lei 2196\/25, apresentado pelo deputado Reimont (PT-RJ), em an\u00e1lise pela C\u00e2mara dos Deputados.<\/p>\n
<\/strong>Erika Kokay tamb\u00e9m sugeriu:<\/p>\n\n
Edi\u00e7\u00e3o – Ge\u00f3rgia Moraes<\/p>\n<\/p><\/div>\n